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郑州市三和家政服务有限公司
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办公家具甲醛超标退货需承担近一千元运费 |
| 发布时间：2014-11-08 阅读：3010次 |
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买的实木家具，在新居里晾了10个月仍有刺鼻的味道，导致消费者始终无法搬进新居。检测证明该家具甲醛超标，就给退货。现在检测已经证实了甲醛超标。
原以为有了检测报告，商家就会顺利退货。没想到，商家的退货条件却把消费者气够呛、当初说好了如果检测出家具甲醛超标就给退货，现在却突然要我承担运费，这个规定是谁定的？
如果商家对她出示的检测结果不接受的话，双方可以协商共同指定一个第三方检测机构重新检测。“如果重新检测后，家具的甲醛仍然超标，商家就得无条件退货，否则我会通过法律手段维护自己的合法权益；如果检测结果不超标，我就自认倒霉。
上海办公家具协会专业人士指出，能证明家具甲醛含量是否合格应是该家具的质检报告，而非环境管理体系认证证书。该人士指出，按照现行规定，商家提供的检验报告只表明送检的产品质量是否合格，送检产品是由商家自行提供的，并且只是同一时期多种类产品中的一件，并不能够证明购买的家具没有问题。
如果家具厂家不退货，消费者要想讨回公道，就只能通过法律诉讼的方式，让法院指定官方的权威机构强制抽检。 |
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